Wanadoo España o paga o le embargan

lunes, marzo 06, 2006

Hola usuarios de Internet, o debería decir: Sufridores de operadoras de Internet!!!, lo digo por experiencia, he publicado esta página porque creo hay mucha desinformación, tanto por parte de los organismos oficiales, como en general.

Os voy a contar un cuento, bueno, más que un cuento es una pesadilla, sobre todo cuando no entiendo de leyes, ni de derechos del usuario, ni si se están aprovechando de uno en términos de usuario.

Todo empezó cuando un día me llaman a casa ofreciéndome ADSL, yo que tenía mi modem con mis 56 kb de bajada, que aunque iba lento, iba, y no tenía problemas, ni tenía ganas de complicarme la vida, me estuvieron llamando repetidamente durante bastante tiempo, WANADOO en concreto hasta que un buen día, me pareció bastante ventajoso realizar el cambio a ADSL. Ingenuo de mí, pregunté como se realizaría el cambio de línea de voz a la de datos, también pregunté, si me tenía que dar de baja de la línea de tarifa plana de WANADOO, en la que una comercial muy gentil, me explicó, todo detalladamente, en la que incluso me decía, que la conversación quedaba grabada, con mi consentimiento claro(MENTIRA), ésto es mentira, al día de hoy no me o han podido confirmar, ya que hasta hace muy poco, eso no se hacía de tal manera!!!

La comercial me dijo, que no me preocupase por hacer el traslado de las líneas y que me daría de baja automáticamente de la tarifa plana de WANADOO y darme de alta en la tarifa de WANADOOADSL-GO (MENTIRA otra vez), cuando me enviaron todo el kit de WANDOOADSL-GO, tuve que llamar al servicio de WANADOO, que por aquel entonces era gratuito o al menos casi gratuito, y era para darme de alta en el sistema ADSL, en el que me comentaron, que tardarían unas tres semanas aprox. (MENTIRA y van tres) entre que no lo pusieron en funcionamiento , entre que vino el técnico de WANDOO subcontratados y entre que también vino el técnico de telefónica y que todos se pasaban la pelota, un buen día me funcionó, alegría, que rapidez de línea........que sí, que iba como un tiro, aparte que se interrumpiera cuando menos te lo esperabas, ya que no era estable del todo y que la velocidad no era esa de 256kb, pero bueno iba. Llegó la factura y en la que llegaron las sorpresas, me habían cobrado todo, diréis... que es todo, pues eso, todo, la tarifa plana, wanadoo adsl-go, y las llamadas al servicio técnico de wanadoo, y diréis, eso es normal, no, lo siento, lo normal es que empiece a pagar desde cuando estuviera disfrutando del servicio WAANDOOADSL-GO, y que me dieran de baja de la tarifa plana de WANADOO como me dijo la comercial de WANDOO, pues ni uno ni lo otro y tuve que enviar cartas para darme de baja, preguntar por la devolución del importe cobrado, por no utilizar el servicio, ya que no estaba operativo y recibí una carta en la que podéis ver, lo que el director de ISP WANDOO me dice, que cobraré la devolución antes de finales de diciembre del 2003 y llevo ya desde ABRIL !!!!!, ahí empezó la lucha contra dicha entidad dudosa de confianza por parte de un consumidor.

viernes, marzo 03, 2006

Así empieza la peregrinación de ¡Wanadoo España miente sin escrupulos!

Empieza ahora a trabajar la ley , jo, me troncho de risa, pero que ley ni que ocho cuartos, si los organismos oficiales no hacen valer sus derechos o las leyes en éste caso, de que vale que haya una resolución definitiva y que falla a mí favor, que lo notifiquen a las dos partes y que la parte afectada se la pase por el forro de los Piiiiiiiiiiiiiiiiiii, pues sí, aquí os enseño el resultado de la organización desorganizada de la agencia de consumidores de CASTILLA LA MANCHA, pues con ésta resolución no han echo ni caso los de WANADOO ESPAÑA, pero que la agencia de consumidores tampoco hayan hecho valer su resolución!!! o lo que sea, en conclusión, me dicen que me dirija al juzgando y solicite un juicio verbal (ERROR GARRAFAL) como no se de leyes ni de flautas de éstas y os preguntaréis, por que te embarcas en tal berenjenal, pues por que seguro que hay muchísimos más usuarios que les está pasando lo mismo y quiero lo que es mío.

Entonces, después de preguntar a consumo nuevamente, me indicaron que pusiera dicha resolución en manos del juzgado de CASTILLA LA MANCHA, en forma de ejecución verbal, un error, ya que hubiera debido de ser una ejecución forzosa del laudo.



Resolución de la JUNTA ARBITRAL de CASTILLA LA MANCHA


Después de recibir la carta que veis arriba y a esperar qué decía el Organimos de Consumo de Castilla la Mancha, tres semanas, un mes y medio sin recibir nada, me presenté nuevamente y me actuó la mencionada agencia de consumo, en la que nos convocaron a WANADOO ESPAÑA y a mí como consumidor y afectado, pues, os queréis creer que WANADOO ESPAÑA se presento!!! es broma, ni se presentó ni contestó a nada.Estuve reunido en el ayuntamiento de Guadalajata con la JUNTA ARBITRAL de Castilla La Mancha, en la que les expliqué todo el caso, después de esperar la resolución que estaba clara también para ellos, el laudo falló a mi favor, con esa resolución que podéis también ver, me presenté en consumo, donde me asesoraban, eso sí, asesoramiento que no falte, pues también me dijeran que tenía que esperar otras tres semanas y yo claro, la justicia es la justicia, con esto seguro que hacen caso, jajajajaja, eso creo que fue lo que dijeron los señores y señoras de WANADOO ESPAÑA por que ni tres semanas ni tres meses, se lo volvieron a pasar por el mismo forro de los Piiiiiiiiiiiiiiii.Entonces, después de preguntar a consumo nuevamente, me indicaron que pusiera dicha resolución en manos del juzgado de CASTILLA LA MANCHA, en forma de ejecución verbal, un error, ya que hubiera debido de ser una ejecución forzosa del laudo.

Citación en el Juzgado de Madrid

Acto seguido, al cabo de unas semanas, recibí una cédula de notificación , " sobre una posible falta de competencia territorial, ya que según se me indica, ellos no pueden realizar dicha ejecución verbal" y lo recurro, cosa que el juzgado vuelve a rechazar por el mismo motivo aunque con algo más de contundencia, como os mostraré parte de las cartas recibidas. Pues bueno, hasta que me informé qué podía hacer al respecto, pasaron algunos días y pensé, jo..... estos hijos de piiiiiiiiiii de Wanadoo España se van a salir con la suya y encima teniendo yo la razón y debiéndome dinero ELLOS a mí. No me van a pagar esos miserables 57 €, y así harán con todos los clientes que tiene WANADOO ESPAÑA, vaya ayuda que tenemos de las instituciones VARIAS......., bueno, esto fue una reflexión algo larga, pero fue así más o menos, aunque con algo más de tacos!!!!. Con las mismas me fui yo solito y sin la ayuda de ningún Organimos a interponer la demanda de juicio verbal a los Juzgados de Madrid. ¡¡¡¡Menos mal que vivo relativamente cerca, pero si llego a vivir en canarias!!!!!!! y fueran como los del Juzgado de Guadalajara, vamos, que al final tendría que venir nadando!!

Pues como dije, interpuse la demanda en Madrid y al cabo de un tiempo, me llegó una notificación para presentarme en los juzgados de Madrid ante dicha demanda, pero resulta, que no era la demanda que yo había interpuesto en Madrid, sino la demanda de juicio verbal que los juzgados de Guadalajara habían enviado allí. No cabe duda, fue fallo mío, no leí bien la carta anterior en la que se me comunicaba que se pondrían en contacto con Madrid, aunque no lo especifican o lo aclaran detalladamente que dicho juicio verbal se interpone o prosigue en Madrid, hasta aquí está clarísimo ehhhh!!!! vamos, que como siga así, abro un bufete, es broma.

Pues lo siguiente fue anular la demanda de ejecución forzosa que yo había puesto en Madrid, ya que no puede haber dos demandas por los mismo.



















Resolución del Juzgado de 1ª Instancia de Madrid

Esta parte es la que casi me gusta más, aunque hayan transcurrido casi los 3 años, y decir que aquí no se ha acabado todo aún, pero sigamos, después de presentar los papeles que me solicitaba la Juez encargada del caso en cuestión, a la que debo darle las gracias de verdad, ya que ha hecho que se agilizara el tema y cambiándome, el juicio verbal por ejecución forzosa del Laudo, ha dictado ésta resolución que adjunto para que la vea todo el mundo y decir, que en conjunto o si todos a la vez juntáramos las fuerzas para pedir justicia ante el Juzgado ya que Wanadoo España, se encuentra al frente de todos los ranquins (como la peor), pero por que hace las cosas mal, no por lo contrario claro y ninguna institución hace nada para parar el que nosotros los usuarios seamos los conejillos de indias de tales operadoras y encima, sacándonos el dinero, que aunque en éste caso solo sean 56,70€ seguro que hay personas en las que el importe será de mucho más.
Hacer extenso esto, ya que por mucho que Wanadoo España saque ofertas de todos los tipos, seguirá intentando aprovecharse de la ocasión que le permita la ley, en la que los clientes /usuarios, nos sea complicado cambiar de operadora, auque digan lo contrario.
Gracias a todos por soportar las faltas de ortografía y agradeceros el que hayáis leído mis aventuras.